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Chargé(e) de Relations Client - Suivi Commercial et CRM - Stage 6 mois à temps plein

 
Nom de l'entreprise : WEFIT Group
Dernière mise à jour : 21/01/2019
Type de contrat : Stage conventionné
 
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Description du poste

Missions

Vous êtes garant de la satisfaction des clients finaux (les apprenants) de WEFIT.                                                                            

-          Prise en main des clients avant le début de leur formation au travers d’un rendez-vous en visio.

-          Communication avec les formateurs, attribution des apprenants, programmation des cours.

-          Vous gérez la Hotline pour répondre aux attentes de nos clients et aider nos formateurs

-          Vous intégrez une démarche qualité permettant l’amélioration et la création de nos solutions.

-          Vous êtes le lien avec nos formateurs (13 nationalités différentes).

-          Vous préparez, en collaboration avec la direction, le développement du système de gestion informatique.
 

Mission(s) Annexe(s) pouvant survenir lors de votre stage


- Aide à la mise à jour du site internet

- Participation à la mise en place de nouveaux process opérationnels

- Aide au développement du système de gestion informatique

- Support commerciale (aide à la création et mise à jour de brochures et présentations commerciales)

- Mise à jour des réseaux sociaux (Linkedin, facebook…)


 

Caractéristiques du poste

-          Type de contrat : Stage à temps plein

-          Durée : 6 mois minimum

-          Disponibilité : Janvier 2019

-          Rémunération : indemnités légales

 

-          Avantages : remboursement note de frais / Transport IDF intégralement pris en charge / Formation linguistique à distance offerte

 

Profil recherché

Profil recherché

-         Niveau Bac +2 - Bac +3

-          Une 1ère expérience en Relations Clients serait un plus

-          Intérêt pour l’univers de la formation et des langues
 

Compétences et qualités requises

-          Orthographe irréprochable

-          Anglais opérationnel 

-          Rigueur et réactivité

-          Aisance téléphonique

-          Bon relationnel, bonne humeur

-          Esprit d’équipe

Référence: en-stage_Chargé(e) de Relations Client - Suivi Commercial et CRM
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